在海滩上取消/修改信息

对取消费用和修改程序感到困惑吗?我们经常被问到这些流程是如何工作的,以及随之产生的费用。唐’不用担心,在这里回答他们!我们决定写这篇文章来解释我们的取消和修正程序是如何工作的,并帮助客户理解为什么有时这些更改会造成如此高昂的代价。

取消:

当您在我们的网站上下订单时,我们的系统将检查可用性并直接与航空公司和酒店供应商预订您的假期。付款并确认预订后,这可能会在几秒钟内完成。

无论您是否通过我们的假期付款,我们都会为您的航班全额支付航空公司的费用 存款方案 。不幸的是,大多数航班无法与航空公司退款,因此,在取消航班的情况下,我们将无法为您补偿任何航班费用。这意味着您是在5分钟前还是5个月前向我们下订单,您仍然需要全额支付您的航班费用。

酒店略有不同,因为大多数酒店都允许在旅行一个月后取消预订。 取消订单时,我们会尽力为我们的客户争取到尽可能多的费用。不幸的是,这是基于酒店和供应商的个人政策,并不总是在我们的控制范围内。

修正案:

如果您需要更改预订,在大多数情况下将收取费用。有时,当您更改航班时,这些修改费用可能看起来很高。不幸的是,这笔费用的大部分直接支付给了航空公司,这完全是我们无法控制的。

我们建议您在提交预订之前仔细检查预订的详细信息,以避免不得不支付此类高额费用。

如果您需要更改预订或想取消预订,请通过以下方式向我们提交请求: 我的预订 网站部分,以便我们为您提供报价。

使用ATOL的客户保护

全部在沙滩上’ATOL计划全面保护包机假期。所以你可以 充满信心地预定 通过在海滩上,了解你’在紧急情况下完全覆盖。

还有与ATOL相关的问题吗?详细了解如何 充满信心地预定 今天。

请注意,我们无法回复通过博客评论提交的客户查询。但是,如果您确实对特定预订有任何疑问,请不要犹豫 联系我们 。 您也可以访问我们的 常见问题页面 以获得信息和建议。

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